EXTRANET CLIENTS

Déployer vos processus métier avec Visiativ Solutions, c’est la garantie d’offrir à vos clients une information personnalisée et fiable 24h/24 et 7j/7 aussi bien en BtoB qu’en BtoC.

METTEZ FIN AUX PROBLÉMATIQUES DE COLLABORATION AVEC VOS CLIENTS

1 .

Améliorez le partage de l’information et dirigez la à la bonne personne

2 .

Offrez de la traçabilité dans vos échanges avec vos clients

3 .

Facilitez le pilotage avec un suivi temps réel

4 .

Réduisez les coûts de gestion de votre communauté clients

UNE SOLUTION ÉVOLUTIVE ET AGILE QUI S’ADAPTE À VOS BESOINS

FIDÉLISEZ VOS CLIENTS AVEC UNE COMMUNICATION ONE TO ONE

Personnalisez les interfaces et les données en fonction du profil de votre client (catalogue de produits affiché en fonction du volume/valeur des achats, de la zone géographique du client,…).

Structurez et optimisez l’échange d’informations en limitant les échanges informels.

Facilitez la communication à distance et renforcez votre présence chez vos clients.

OFFREZ LA BONNE INFORMATION AU BON INTERLOCUTEUR AU BON MOMENT

Des documents disponibles 24/24h et 7/7j.

Maîtrisez la diffusion de l’information.

Accélérez la circulation de données en rendant l’information mobile.

Offrez la possibilité à vos clients de communiquer entre eux et d’échanger sur les bonnes pratiques.

AUTOMATISEZ VOS PROCESSUS ET GAGNEZ EN PRODUCTIVITÉ

Sécurisez, automatisez et tracez l’ensemble de vos processus tout en assurant la confidentialité des informations.

Améliorez la productivité de traitement via la dématérialisation des tâches.

DES OUTILS DE REPORTING POUR PILOTER LA GESTION DE VOTRE PORTEFEUILLE CLIENTS (PROFILING, SEGMENTATION)

Collectez les données et construisez des indicateurs pertinents.

Simplifiez le reporting et la traçabilité des informations grâce à ces indicateurs.

Lancez de nouvelles pistes d’amélioration.